KVKK

AYDINLATMA METNİ

 

Unca ÖZ TADIM GIDA VE İNŞAAT SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (“Unca”) olarak, müşterilerimizin kişisel verilerin korunmasına önem göstermekteyiz. Bu aydınlatma metni (“Aydınlatma Metni”), Unca tarafından yönetilen www.unca.com.tr internet sitesi (“İnternet Sitesi”) aracılığıyla, kişisel verilerinizi veri sorumlusu sıfatıyla nasıl işlediğimize dair sizleri bilgilendirmek amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ikincil düzenlemeleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu Kararlarına uygun olarak hazırlanmıştır.

 

1. Toplanan Kişisel Veriler

 

Aydınlatma Metni kapsamında aşağıdaki kişisel verilerinizi toplamaktayız. 

 

Kullanıcı Üyelik (Profil) Bilgisi: Kullanıcı adı (isim - soyisim).

 

İletişim Bilgisi: Telefon numarası, adres, e-mail adresi.

 

Lokasyon Verisi: Kullanıcının İnternet Sitesini kullanırken işaretlediği ve/veya cihaz bazlı aktive ettiği lokasyonu. 

 

Müşteri İşlem Bilgisi: Alışveriş/sipariş geçmişi, sipariş bilgisi, sipariş sayısı, Sipariş Tutarı, İnternet Sitesi kullanım bilgileri, tercih, kullanım alışkanlıkları, fatura bilgileri.

 

İşlem Güvenliği Bilgisi: Cihaz türü, modeli, işletim sistemi ve sürümü gibi kullandığınız cihaza ilişkin veriler, IP adresi, kullanıcı işlem kayıtları, giriş yapma yöntemi (Google/Facebook/Apple ID aracılığıyla)

 

Finansal Bilgi: Ödemelere ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgiler.

 

Hukuki İşlem Bilgisi: Adli ve idari makamlar ile yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yapılan yazışmalar, inceleme, dava, icra dosya içerikleri.

 

Pazarlama Bilgisi: Ürün ve hizmetlerimizin kişisel veri sahibinin kullanım alışkanlıkları, beğenisi ve ihtiyaçları doğrultusunda özelleştirilerek pazarlamasının yapılmasına yönelik işlenen kişisel veriler (yararlanılan indirimler ve kampayanlar, sipariş zamanı, favori ürünler, kupon bilgisi, hangi uygulama üzerinden kayıt olunduğu, hangi uygulama ile sipariş verildiği (web, mobil, uygulama), alışveriş alışkanlıkları) ve bu işleme sonuçları neticesinde yaratılan rapor ve değerlendirmeler.

 

Kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri özel nitelikli kişisel veridir. Unca herhangi bir şekilde özel nitelikli kişisel verilerinizi toplamaz ve işlemez. Bu gibi verileri paylaşmanızı istemeyiz. Unca ile ilişkiniz kapsamında hangi etkileşim yoluyla olursa olsun özel nitelikli kişisel verilinizi paylaşmayınız.

2. 
   Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

 

İnternet Sitesi üzerinden tamamen otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle topladığımız yukarıda belirtilen kişisel verilerinizi, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak işliyoruz. Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız ve dayandığımız hukuki sebepleri aşağıda sıralamaktayız.

 

 

i.Şirket tarafından sunulan hizmete ilişkin sözleşmenin yerine getirilebilmesi kapsamında;

Siparişinizin tarafınıza iletilebilmesi (profil, iletişim, işlem güvenliği, hukuki işlem, lokasyon)

Unca ile kurmuş olduğunuz sözleşmenin ifası (profil, iletişim, işlem güvenliği, hukuki işlem, lokasyon)

Sözleşmenin diğer süreçlerinin takibi (pazarlama, müşteri işlem, profil, iletişim, işlem güvenliği, hukuki işlem, lokasyon)

 

ii.Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin kullanıcı deneyiminin arttırılması için ve ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası kapsamında;

 

Kullanıcı memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve/veya icrası (İletişim, pazarlama bilgisi)

Ürün ve hizmetlerin satış ve pazarlaması için pazar araştırması faaliyetlerinin planlanması ve icrası (İletişim, pazarlama, müşteri işlem, profil)

 

Ürün ve/veya hizmetlerin pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası (profil, iletişim, pazarlama, müşteri işlem)

 

Şirketin sunduğu ürün veya hizmetlerden en yüksek faydanın elde edilmesi, kullanıcı deneyiminin artırılması için ilgili süreçlerin planlanması ve icrası ve bu kapsamda Unca tarafından anlık bildirimlerin yapılması, kullanıcı alışkanlıklarının tespit edilerek hedefleme, profilleme ve analizlerin yapılması, tarafınıza indirimli kampanya sunulması, özelleştirilmiş içeriklerin sunulması, dijital pazarlama, hedefleme, yeniden pazarlama (on-site remarketing),reklam yapılması (profil, iletişim, pazarlama, müşteri işlem)

 

Satış, pazarlama ve optimizasyon süreçlerinin kullanıcı deneyimini iyileştirmek için planlanması ve icrası (profil, iletişim, pazarlama, müşteri işlem)

 

Şirket iş ve stratejilerine ilişkin süreçlerin planlanması ve geliştirilmesi kapsamında tarafınıza yapılan reklamlara ilişkin değerlendirme, analiz ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi için optimizasyon faaliyetlerinin yapılması, (profil, iletişim, risk yönetimi, müşteri işlem)

 

Şirketin sunduğu ürün ve hizmetlerin satış ve pazarlaması için pazar araştırması faaliyetlerinin planlanması ve icrası kapsamında pazar araştırmaları ve anketlerin yapılması (iletişim, profil, pazarlama, müşteri işlem)

 

iii.Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak ve bu kullanıcıların deneyiminin arttırılması için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi kapsamında;

 

Ürün ve/veya hizmetlerin satış süreçlerinin planlanması ve icrası (profil, iletişim, pazarlama, finans, müşteri işlem)

 

Satış sonrası destek hizmetleri aktivitelerinin planlanması ve/veya icrası (profil, iletişim, pazarlama, finans, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri işlem)

 

Kullanıcı ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası (profil, iletişim, müşteri işlem)

Kullanıcı talep ve/veya şikayetlerinin takibi (profil, iletişim, müşteri işlem)

 

Sözleşme süreçlerinin ve/veya hukuki taleplerin takibi (profil, iletişim, pazarlama, müşteri işlem, hukuki işlem, işlem güvenliği, lokasyon)

 

 

iv.Şirket'in ve Şirket'le iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari iş güvenliğinin temin edilmesi kapsamında;

 

Şirket denetim faaliyetlerinin planlanması ve icrası (iletişim, lokasyon, finans, işlem güvenliği, hukuki işlem)

 

Şirket faaliyetlerinin şirket prosedürleri ve/veya ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmesinin temini için gerekli operasyonel faaliyetlerin planlanması ve icrası (iletişim, işlem güvenliği, müşteri işlem, hukuki işlem, lokasyon, finans)

 

Şirket operasyonlarının güvenliğinin temini (hukuki işlem, müşteri işlem, işlem güvenliği, lokasyon)

Verilerin doğru ve güncel olmasının sağlanması (hukuki işlem, müşteri işlem, işlem güvenliği)

 

Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi (iletişim, işlem güvenliği, müşteri işlem, hukuki işlem)

 

v.Şirket tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi kapsamında;

 

Bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması, denetimi ve icrası (profil,  işlem güvenliği, müşteri işlem, hukuki işlem) 

 

Bilgi teknolojileri alt yapısının oluşturulması ve yönetilmesi (işlem güvenliği, müşteri işlem, hukuki işlem)

 

Finans ve/veya muhasebe işlerinin takibi (profil, iletişim, finans, müşteri işlem, hukuki işlem)

 

Hukuk işlerinin takibi (profil, iletişim, müşteri işlem, hukuki işlem, işlem güvenliği, finans)

 

İş faaliyetlerinin etkinlik/verimlilik ve/veya yerindelik analizlerinin gerçekleştirilmesi faaliyetlerinin planlanması ve/veya icrası (iletişim, lokasyon, hukuki işlem)

 

İş faaliyetlerinin planlanması ve icrası (iletişim, lokasyon, hukuki işlem)

 

Kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası (profil, iletişim, pazarlama, lokasyon)

 

Lojistik faaliyetlerinin planlanması ve icrası (iletişim, müşteri işlem, lokasyon)

 

Üretim, satış/hizmet ve/veya operasyon süreçlerinin planlanması ve icrası (iletişim, müşteri işlem, finans)

 

Hileli faaliyetlerin önüne geçilmesi, mevzuata uygun hareket edilmesi, etik/uyum kurallarına uygun hareket edilmesi (hukuki işlem, işlem güvenliği)

 

2. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

 

Kişisel verileriniz Unca tarafından e-mail, ilgili internet siteleri ve mobil uygulama gibi kanallardan toplanmaktadır.

 

Kişisel verileriniz işbu Aydınlatma Metni’nin 2. maddesinde belirtilen amaçlar doğrultusunda Kanun'un 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilecektir:

 

Kanunlarda açıkça öngörülmesi: iii

 

Sizinle aramızdaki sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, size ait kişisel verilerinizi işlenmesinin gerekli olması: i, iii

 

Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmemiz için zorunlu olması: iii

 

Sizin tarafınızdan alenileştirilmiş olması (alenileştirme amacınızla bağdaştığı ölçüde): ii, iii

 

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için kişisel verilerinizi işlemenin zorunlu olması: iii

 

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması: ii, iii

 

 

5.  Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak sizlere aşağıda belirtilen haklar tanınmıştır:

 

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

 

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi  uncafirinpastane@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından ilgili mevzuat kapsamında belirlenen şartları taşımayan başvurular, şartları karşılaması için sizden talep edilebilecek ek bilgi tamamlanmadığı müddetçe, değerlendirmeye alınmayacaktır.

 

Unca talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve/veya en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Bununla birlikte taleplerinizin yerine getirilmesi nedeniyle ek bir maliyet doğması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücretin talep edilebileceğini hatırlatmak isteriz. 

 

Unca’nın Aydınlatma Metni’ni, iş gereksinimleri, kanuni gereksinimler doğması halinde tek taraflı olarak güncelleme hakkı saklıdır. Bu metnin en güncel haline ulaşmak için sayfamızı düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz.